주문내용이 이상해요!

8월 10일 황도 (특) 10kg 주문하고 3만 5천원 입금했습니다. 그런데 오늘 조회하다보니 주문한 (특)이 아니라 (중) 품으로 되어있네요.  전화로 확인 부탁드렸지만 전화받으신 분 말씀은 주문내용만  보고 보내신다면서 제가 (상)품으로 잘못 눌러 주문했다고 하시는데 혹, 제가 잘못했다면 가격도 (상)품으로 되어야 하는데 말입니다. (상)품보다 좋은 (특)품으로 골라 주문한건데...  상품은 어제쯤 발송된 것 같다하시고..확실한 확인부탁합니다.